ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de mon accès à mon compte ANTS, j’ai oublié mon mot de passe.
Pour le renouveler, vous faites un test sonore afin de noter ce que les personnes doivent entendre. Pour ma part, ma grande difficulté a été que je ne pouvais pas entendre, étant en situation de handicap, soit malentendante. Cela a été très compliqué. Il n’y a eu aucun autre moyen pour moi de renouveler mon mot de passe. Merci de revoir cela, dans le sens où tout le monde ne peut pas entendre, et de prévoir une autre version pour les personnes dans mon cas.
Sinon, le reste est parfait. Aucune difficulté avec l’ANTS pour toutes les démarches administratives, un vrai gain de temps. Un grand merci.

ZMZ le 20/07/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ZMZ, 

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire.

Sachez que nous sommes sensibles à votre témoignage concernant vos difficultés pour accéder à notre site France Titres – ANTS.

Pour votre information, vous disposez de deux options : écouter la question (destinée aux personnes malvoyantes) ou, en vous plaçant juste au-dessus, lire la question et y répondre dans le champ « Répondre à la question ».

Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous le signaler par courriel à l’adresse https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, en indiquant votre adresse électronique, votre nom, prénom, date de naissance, ainsi que, le cas échéant, une capture d’écran permettant d’identifier l’anomalie au sein de nos services.

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

A titre d’information, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande de permis de conduire.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.

Bien à vous,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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