Mon dossier locatif est bloqué à l’étape du garant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé à réalisé mon dossier locataire 2026-2027 pour le CROUS en juin. Mon dossier a été rejeté 2 fois, la deuxième fois mon garant n'a pas du tout reçu de mail de confirmation pour passer à la prochaine étape et confirmer tout les documents. Nous avons tout vérifié y compris les spams mais nous n'avons rien reçu du tout. Mon dossier se retrouve donc bloqué à l'étape du garant sans qu'on ne puisse rien y faire. J'ai contacté ma résidence par numéro, on m'a dit d'envoyé des mails à droite et à gauche sans me dire concrètement qui je dois contacter pour pouvoir débloquer cette situation. Je me retrouve donc sans réponse, ni qui je dois contacter réellement. Je vois différents avis qui montrent que je ne suis pas la seule à avoir une expérience comme celle ci au niveau du dossier locataire.