J'attends toujours le renouvellement de mon titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé nos demandes de renouvellement de titre de séjour en décembre 2025. Nous n'avons toujours pas reçu le titre renouvelé. Nous avons sollicité une prorogation de notre attestation de prolongation, mais nous n'avons reçu aucune information à ce sujet. Nous avons contacté le service en ligne pour savoir comment obtenir cette prorogation, mais personne n'est en mesure de nous indiquer la marche à suivre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour madame, monsieur,

Nous sommes désolés pour cette situation éprouvante, mais sachez que toutes nos équipes sont mobilisées sur le traitement des demandes.

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un défenseur des droits dont la liste est disponible sur le site internet de la préfecture du Puy-de-Dôme à l'adresse : https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Delegues-du-Defenseur-des-droits/Delegues-du-Defenseur-des-droits ou de contacter une association d'aide aux étrangers, qui pourra vous assister dans vos démarches et vous orienter sur les actions possibles à entreprendre. Ces organismes détiennent l'expertise nécessaire pour vous aider à résoudre cette situation plus efficacement. Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance dans cette période difficile.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme

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