Marc 19/07/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Usurpation carte grise

En avril 2026 je souhaitais vendre mon véhicule une DS 7 crossback, incapable de sortir le certificat de situation j'ai contacté l'ANTS.
L'ANTS m'a informé mi-Avril 2026 qu'un véhicule de la même marque avec la même carte grise avait été vendue à l'étranger en mai 2025.
Début cette date après avoir fournis tous les documents demandés et malgré mes relances aucun retour positif sans aucune information sur l'avancée ni aucune possibilité d'escalade.
Je suis donc incapable de la vendre ou de circuler avec, mais je dois quand assurer tous les frais et assumer la décote du dit véhicule.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marc, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés confronté pour vendre votre véhicule suite à une usurpation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Vous avez donc la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Néanmoins, vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

De plus, nos équipes sont également joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2026

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