Retour d'expérience sur l'affichage et le traitement d'un recours administratif (RAPO)

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
​Je souhaite partager mon expérience concernant le suivi en ligne de ma demande d'accès à la nationalité française, afin de signaler une incompréhension liée à l'actualisation des statuts de mon dossier de recours (RAPO).
​En effet, après avoir déposé un recours auprès du Ministre de l'Intérieur (SDANF) en date du 4 juillet 2025, j'ai continué à actualiser mon dossier pour signaler des changements positifs majeurs (titulaire d'un CDI depuis avril 2024, transmission d'une attestation de vente immobilière en octobre 2025, et transmission de l'acte de naissance de ma fille en janvier 2026). Chaque mise à jour a bien généré un accusé de réception.
​Cependant, le suivi en ligne a présenté des changements déroutants :
​Le 14 mars 2026, le statut est passé à "En cours de traitement".
​Le 18 mars 2026, l'affichage a indiqué "Rejet implicite : 18/03/2026".
​En juin 2026, suite à un mail de relance, les services m'ont informée de la règle des 4 mois pour le rejet implicite. Deux jours plus tard, le système a rétroactivement modifié la date pour afficher : "Rejet implicite : 04/11/2025".
​Cette situation génère une réelle confusion. Il est difficile de comprendre comment un dossier peut être affiché comme rejeté rétroactivement à une date (novembre 2025) antérieure aux mises à jour importantes (naissance en janvier 2026) qui ont pourtant été acceptées et validées par le système. De plus, aucune décision explicite et motivée ne m'a été notifiée à ce jour.
​Ce partage d'expérience vise à mettre en lumière ce manque de clarté dans l'affichage des informations, qui rend le suivi des démarches très complexe pour les usagers, dans l'attente d'un éclaircissement de la part de l'administration sur la situation réelle du dossier.
​Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.