Connexion à Pronote

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, difficulté à me mettre sur le nouveau Pronote lycée nous sommes le 18 juillet je me suis inscrit ainsi que mon fils. Le lycée dans lequel il est inscrit ne s'affiche pas et dès que j'essaie de rentrer sur Pronote il ne reconnaît pas les identifiants. Que faire ? Je vais essayer de me renseigner par téléphone en tout cas la version numérique n'est pas au point il y a un problème ou sinon je suis peut-être en avance, merci.

Maman 2- le 18/07/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisation de l’outil PRONOTE.

 

Nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion en changeant de navigateur et en vidant le cache. 

 

Pour établir ou rétablir votre accès à PRONOTE, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire à la rentrée, qui vérifiera vos identifiants et mot de passe.


Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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