Inaccessibilité du site ants.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sur mon ordinateur, lorsque j’entre l’adresse du site ants.gouv.fr, la page apparaît brièvement, puis disparaît et on se retrouve avec un écran blanc. Il est donc impossible de se connecter et de faire une démarche. Ça fait déjà plusieurs semaines que c’est comme ça.

Mlx le 18/07/2026 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mlx,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous connecter à notre site. 

Nous vous conseillons de tenter une nouvelle connexion, après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé, et en suivant les recommandations suivantes : 

  • Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows) 

ou 

  • Commande+Maj+Supprimer (Mac) en même temps pour accéder à la fenêtre le permettant.

Veillez à bien sélectionner « Tout » au niveau de l'intervalle à effacer, et de cocher les cases relatives aux "Cookies" et aux "Fichiers et pages en cache temporaire".

Vous pouvez également essayer de passer par un autre navigateur et/ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr

  • L’adresse mail de votre compte ANTS.
  • • Une capture d’écran de la fenêtre de vidage des caches, avant sa validation.
  • • Une capture d’écran de l’erreur actualisée avec la date et l'heure.

Nous espérons que ces recommandations vous aideront à faire progresser votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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