rattacher ma famille arrivée depuis 2 mois et demi

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse et mes 3 enfants sont arrivés le 27 novembre dans le cadre de la réunification familiale. Je les ai déclarés aussitôt à la CAF en fournissant les pièces demandées sur le site mais selon la CAF il manquerait un certificat médical de l'OFII or la préfecture ne m'a jamais demandé d'aller voir l'OFII. Par ailleurs , j'ai fourni une quittance de loyer d'octobre mais on me réclame celle de juillet dont je ne dispose pas sous forme numérique . Enfin , j'ai par erreur, déclaré que j'avais travaillé en novembre ; je ne parviens pas à corriger cette erreur et on me réclame un bulletin de salaire qui n'existe pas.
Pour ces diverses raisons mon dossier est retardé et j'envoie aujourd'hui un courrier postal.

momarge le 21/02/2022 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour momarge,

Nous vous remercions de nous faire partager votre retour d'expérience.

Nous sommes navrés que vos démarches actuelles ne vous apportent pas satisfaction.

Le Certificat de contrôle médical délivré par l'Ofii comportant le nom de l'enfant est effectivement un document indispensable pour justifier de l'état civil et de la régularité su séjour.

La quittance de juillet vous est demandée car un recalcul pour tous les bénéficiaires de l'aide au logement a eu lieu en janvier afin de prendre en compte le nouveau montant de loyer de juillet 2021 ainsi que les nouveaux barèmes logement. 

D'autres documents peuvent vous être demandés afin d'étudier au mieux vos droits.

Nous vous informerons dès que possible de la mise à jour de votre dossier et de l'éventuelle modification de vos droits.

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier sur caf.fr > Espace Mon Compte ou via l'application mobile Caf-Mon Compte.

Espérant que vos prochains contacts avec votre Caf se déroulent pour le mieux.

 

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 21/02/2022

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