ANTS, site à améliorer

Ressenti de l'usager : Négatif

À 84 ans, et sans avoir de solides connaissances en informatique, je pratique couramment la navigation sur internet. La plupart des sites que je visite se sont beaucoup améliorés en convivialité et simplicité d'utilisation. Mais, devant le manque de clarté du site ANTS, et la complexité des démarches concernant le permis de conduire, j'ai bien failli renoncer.
Ce site a été conçu PAR des spécialistes, POUR des spécialistes.
Il semble être piloté par l'IA. S'ajoutent aux difficultés les bugs récurrents qui obligent à réitérer trop souvent les demandes.
Seul point positif, l'accès téléphonique est possible et le contact humain qu'il propose permet d'avoir des réponses précises et aimables. Ce qui ne gâche rien !