Message de RDV manqué

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai été reçue au consulat et ça s’est très bien passé. Ensuite, j’ai reçu un message moralisateur du consulat via TrouV, indiquant que j’avais manqué mon rendez-vous. J’apprécie moyennement de recevoir ce genre de message.

latullaye le 17/07/2026 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au consulat et sommes désolés pour l'inconvénient lié au message que vous avez reçu. 

Ce message automatique vous a été envoyé à tort si vous avez honoré votre rendez-vous au consulat, et est sans incidence sur le traitement de votre demande.  Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services numériques pour éviter ce type d'incident à l'avenir.

Votre retour est précieux pour nous aider à affiner nos communications. Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer ainsi à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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