Incompétence MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de deux mois que je suis en congé maternité. Toujours pas un seul paiement d'indemnités journalières de la MSA Alpes du nord. Cela fait 15 fois que je les appelle, on me balade, on me fait croire que ma situation est traitée en urgence, qu'un responsable va me contacter... Pourtant tout est à jour selon eux, il ne manque aucun justificatif. Je suis financièrement prise à la gorge et ne sais plus quels recours utiliser.

Astrid le 21/02/2022 - Haute-Savoie

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour Astrid,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
La MSA  Alpes du Nord est actuellement entièrement mobilisée sur la liquidation de tous les dossiers en cours.
Nous vous invitons à consulter votre espace privé et à prendre connaissance des notifications de paiements de vos prestations IJ maternité qui devraient intervenir très rapidement.
Si la situation n'évolue pas, nous vous invitons à nous recontacter depuis votre espace privé (poser votre question, demander un RDV).

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 21/02/2022

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