Délai d'instruction trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 01/06/26 j'ai fait une demande de Carte grise (changement de titulaire), fourni tous les documents nécessaires à son élaboration et à ce jour, le 16/07/26, mon dossier est toujours en instruction.
Mon assureur auto menace de résilier mon assurance si je ne lui envoie pas dans les plus brefs délai une copie recto-verso de la carte grise définitive.
Ça en devient kafkaïen et tellement ubuesque !
Mais le pire étant qu'on ne puisse même pas joindre et avoir physiquement un entretien téléphonique avec un conseiller, à chaque fois c'est un chat-bot ou une IA qui me répond bêtement.
Où passent nos impôts et à quoi servent-ils ?
L"administration française est en déliquescence programmée !

Zimbo L. le 16/07/2026 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zimbo L.,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre remarque concernant le délai de réponse à votre demande d’immatriculation. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent l’instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande ainsi que des vérifications à effectuer.

Étant donné que le service instructeur est distinct du nôtre, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer le délai exact nécessaire au traitement de votre dossier.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de suivre l’état de votre demande.

Pour un suivi personnalisé, vous pouvez également nous adresser une demande d’informations directement via notre site en cliquant sur ce lien : : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s’améliorera rapidement.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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