Site bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis une bonne semaine, le site de l’URSSAF pour les auto-entrepreneurs affiche une opération de maintenance en cours. Ça fait un peu long…
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs, vidé le cache et l’historique, mais rien ne change.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre espace en ligne.
Une opération de maintenance technique peut effectivement entraîner, de façon temporaire, l’indisponibilité de certaines pages du site.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. Si le message persiste au-delà de ce délai, nous vous recommandons de contacter un conseiller afin de vérifier votre situation et vous accompagner dans vos démarches.

Vous pouvez joindre l’Urssaf au 3698. Une assistance avec partage d’écran pourra, si nécessaire, être proposée pour identifier précisément le blocage.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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