Bonjour Tatane,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons l’insatisfaction que vous exprimez.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage concernant la déclaration de vente de votre véhicule.
Après vérification, nous confirmons qu’il n’y a pas d’astérisque à côté du champ de l’adresse e-mail sur le certificat de vente, ce qui signifie qu’il n’est pas obligatoire de fournir cette information.
En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "».
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, vous pouvez vous rapprocher d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
