Gisèle 15/07/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Déclaration trimestrielle CAf n'a pas été enregistrée

J'ai fais ma déclaration trimestrielle pour la prime d'activité : Février, Mars Avril. J'ai même l'attestation de cette déclaration ! Générée sur mon compte, téléchargeable en pdf, avec les valeurs que j'ai saisies. Ne recevant pas ma prime, je vais vérifier sur mon compte et ça me met : Nous ne connaissons pas l'ensemble de vos ressources pour ce trimestre de Novembre 2025 à Avril 2026.
J'ai téléphoné, le conseiller m'a dit qu'il allait le signaler, c'est un bug informatique, un agent doit ré-enregistrer les données. Ca fait 15 jours, et il ne s'est rien passé depuis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour à propos de votre déclaration de la prime d'activité, et sommes désolés pour ce désagrément. 

Nous vous invitons à prendre un rendez-vous physique ou téléphonique en ligne avec un conseiller CAF. Cela vous permettra de discuter de votre dossier et de clarifier la situation concernant le traitement de votre déclaration.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour vous accompagner.

Cordialement,
Isabelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/07/2026

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