Certificat de capacité à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais la demande de certificat de capacité à mariage en 2024.
J'ai reçu le message que mon dossier est accepté puis je suis passé en audience en 2025 et mon conjoint aussi.
En décembre 2025, j'ai reçu un mail comme quoi le certificat est prêt et sera envoyé sous 5 semaines, mais jusqu'à présent je n'ai rien reçu, que dois-je faire ? Je ne sais pas qui contacter et l'ambassade de France aux Comores ne répond pas à mes e-mails jusqu'à présent.

Mool le 15/07/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre certificat de capacité à mariage malgré le message reçu en décembre 2025. 

Nous vous conseillons de contacter à nouveau l'ambassade, en répondant au message reçu en décembre 2025 et en veillant à conserver l'historique de vos échanges électroniques. Vous pouvez également joindre le service consulaire par téléphone, au numéro disponible sur le site Internet de l'ambassade : https://km.diplomatie.gouv.fr/presence-francaise/ambassade-de-france-aux-comores 

Nous vous remercions de votre patience et espérons que cette situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
France Consulaire

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