Délai de traitement excessif

Bonjour Ali,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le délai de traitement de votre demande d'immatriculation.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande, la durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier et nous comprenons que l'attente peut causer des inconvénients.

France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Ceux-ci s'engagent à traiter les demandes le plus rapidement possible pour vous offrir un service optimal.

En attendant, vous avez la possibilité de circuler avec le coupon de l'ancienne carte grise pendant 1 mois.
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que vous recevrez votre carte grise dans les meilleurs délais.