Mot de passe provisoire non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma première demande de titre de séjour date de presque un an, sans retour malgré mes nombreuses tentatives pour les contacter afin de demander l’avancement du dossier ou un éventuel complément de dossier.
Voilà que j’ai reçu un mail m’indiquant que j’avais reçu une notification dans mon espace, sauf que je ne parviens pas à me connecter pour la consulter. J’ai appris par la préfecture qu’il y avait un document à compléter via le compte ANEF, mais le compte ne s’ouvre pas, car je n’ai pas de mot de passe provisoire.
J’ai eu un délai d’un mois. Voilà qu’il ne me reste que deux jours et que je n’ai toujours pas de réponse. À chaque fois que je contacte l’ANEF, on me dit qu’ils ont un problème technique. C’est grave, j’ai attendu tout ce temps et tout va partir en l’air.