Rdv impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est vraiment devenu presque impossible de prendre un rendez-vous sur ce site pour le renouvellement du récépissé de ma femme. Malgré de multiples tentatives, aucun rendez-vous n'est disponible. On ne peut pas rester connecté 24h/24 simplement dans l'espoir qu'un créneau se libère.
Pour les renouvellements de récépissés, il serait pourtant beaucoup plus simple et humain de mettre en place un système qui détecte automatiquement la date d'expiration de chaque récépissé et envoie une prolongation automatique lorsque la carte de séjour n'est toujours pas fabriquée.
Cette situation est extrêmement fatigante et stressante pour les personnes concernées. Certaines risquent de perdre leur emploi, leur activité professionnelle ou leurs droits simplement à cause de l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous à temps.
Un document administratif ne devrait pas mettre une personne en difficulté professionnelle ou sociale alors que son dossier est toujours en cours de traitement. Il est urgent de mettre en place un système plus simple, plus juste et plus efficace.

SOUFACNT le 15/07/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+

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