Accueil sécurité médiocre

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis arrivée hier à 13h45. Le consulat ouvrait ses portes à 14h. Au portail, la 1ère personne de l'accueil-sécurité vient s'enquérir de notre nom pour le vérifier dans la liste des RDV du jour je suppose. Mon nom ne semble pas apparaître sur la liste. Le RDV a été pris en fin de matinée. Ce monsieur me demande si j'ai une confirmation. Je suis prête à lui montrer mon mail. Il décide de faire passer une personne (Blanche) devant moi (Noire) alors que je lui ai dit que j'ai le mail. Bref. La personne passée devant moi propose de me laisser passer devant elle car elle a bien jugé la situation (parce que les gens à l'extérieur ont respecté l'ordre d'arrivée...). Je la (jeune Blanche) remercie.
A la seconde porte de sécurité, une fois entrée, la jeune dame de la sécurité s'exprime de manière agressive envers moi avec un regard hautain en me disant que la dame (qui m'a laissé passé) était devant moi. Elle avait pourtant plusieurs options : se mêler de ses affaires ou demander ce qui s'était passé, mais elle a choisi d'insinuer que je m'étais certainement mal comporté alors qu'il n'y avait aucune tension. Un homme de la sécurité a vu que je commençais à m'agacer et est venu me parler pour désamorcer les choses en moi (l'habitude certainement). Je l'ai remercié 2 fois et j'ai renvoyé un regard de dégoût à cette jeune dame de la sécurité-accueil pour un tel jugement.
Une fois dans le consulat, les personnes ont été toutes respectueuses. Et c'est l'expérience que j'ai d'habitude.
En sortant, j'ai retrouvé la personne qui m'a laissé passer. Nous avons tout de suite échangé en ce qui concerne le comportement de cette jeune dame. Elle était étonnée du jugement et comportement de cette dernière à l'accueil et a même exprimé qu'elle lui faisait peur. Pour ma part, je l'ai juste trouvée très impertinente.
C'est peut-être habituel mais il ne sera jamais admissible de ressentir une différence de traitement ou de jugement parce qu'on est Noir. Prière de passer le mot.