Nous avons 20 ans de retard..

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand un enfant est déclaré en garde alternée depuis plus de 7 ans chez sa mère mais qu'on me demande des justificatifs au lieu de simplement procéder au rattachement (les services ont eu mon ex femme en ligne pourtant hein)
Des APL versées ou pas arbitrairement.. un dossier en commission dont je n'ai aucune nouvelle.
Et une adresse mail qu il me fait renseigner quasiment à chaque fois à la connexion sur votre site comme si je changeais d'adresse mail à chaque connexion.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant la gestion de la garde alternée et les prestations associées. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Parfois les procédures peuvent paraitres longues et complexes, mais des pièces justificatives peuvent vous être réclamées pour vous assurer un paiement au juste droit.

Pour les soucis de connexion, il est conseillé de s'assurer que votre navigateur est à jour ou d'essayer de vider le cache de ce dernier.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES

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