Consulat de France : personne ne parle français

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
J'ai été choquée de voir que personne ne parlait français à l'accueil du consulat de France à Sofia. Je trouve anormal que les agents d'accueil du consulat français à Sofia ne parlent absolument pas français. Seulement le bulgare et l'anglais.

Unefrancaiseenbulgarie le 14/07/2026 - Bulgarie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Bulgarie

Bonjour,

Nous nous vous remercions de votre retour d'expérience suite à votre passage à la section consulaire de l'ambassade de France en Bulgarie.

Pour contribuer à un accueil de qualité, nous vous confirmons que les agents consulaires maîtrisent la langue française. Il en va parfois différemment des agents de sécurité, personnel extérieur à l'ambassade qui parlent toutefois le bulgare et l'anglais, en plus de maîtriser quelques notions de base en français, ce qui est utile pour diriger les usagers vers la section consulaire. 

Sachez que nous apprécions votre retour, qui est essentiel pour perfectionner notre service d'accueil et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire

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