Bonjour Flutte,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous avons bien noté vos commentaires concernant le délai de traitement de votre demande de communication de votre numéro NEPH.
Cette démarche peut être effectuée sur le site suivant : https://demarche.numerique.gouv.fr/commencer/https-www-demarches-simplifiees-fr-communication-r.
Cette démarche a pour objectif de permettre aux usagers de demander la communication de leur Numéro d'Enregistrement Préfectoral Harmonisé (NEPH) pour ceux qui ont effectué, depuis moins de 5 ans, une demande d'inscription au permis de conduire.
Attention si vous n'avez jamais effectué de demande d'inscription, il convient de réaliser votre demande via l'ANTS.
Pour rappel, une demande d'inscription au permis de conduire pour la catégorie souhaitée (voiture, moto, poids-lourd) doit être réalisée avant le passage des épreuves théoriques. Il en est de même pour les personnes ayant subi une invalidation ou une annulation de leurs droits à conduire.
D’après les délais d’instruction observés pour 90 % des demandes traitées au cours des 30 derniers jours, voici les délais estimés :
- Dans le meilleur des cas, le traitement peut prendre environ 22 heures.
- Pour les dossiers nécessitant quelques échanges, le délai est d’environ 4 jours.
- Si votre dossier est incomplet ou requiert plusieurs échanges avec l’administration, le délai peut atteindre environ un mois.
Pour toute question relative au traitement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter directement le service concerné ou de consulter la FAQ.
En cas de besoin, Il est également possible de vous rapprocher de nos services, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
