Retenue abusive de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant une dette à rembourser à la CAF, ils ont changé leur plan personnalisé de remboursement, passant de 152 euros à rembourser à 311 euros, ce qui implique la retenue totale de mes droits. Sans prévenir par mail et sans aucune information préalable justifiant ce changement.

Lapsu1 le 14/07/2026 - Isère

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience avec le remboursement de votre dette à la CAF. Nous comprenons que le changement dans votre Plan de Remboursement Personnalisé ait pu vous surprendre.

Pour expliquer ce changement, notez que la CAF établit ce plan selon un barème national en tenant compte de plusieurs facteurs tels que la composition familiale, les revenus et les prestations perçues. 

Des mises à jour ou des informations nouvelles dans votre dossier peuvent entraîner un ajustement automatique de ces montants.

Nous vous encourageons à vérifier que toutes vos informations personnelles sont bien à jour sur votre compte caf.fr. 

Pour plus d'explications concernant votre dossier ou pour étudier la possibilité d'échelonner le remboursement, vous pouvez contacter la CAF via votre espace personnel, rubrique "Contacter ma Caf".

Nous vous remercions de bien vouloir prendre ces éléments en compte et d'avoir partagé votre retour.

 

Cordialement,
C.B.

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