Bonjour bmG,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement la problématique rencontrée.
Vous nous faites part de vos difficultés pour effectuer le paiement de votre carte grise.
Il semblerait qu'un problème technique affecte la plateforme de paiement par moment. Des anomalies techniques peuvent parfois survenir sur les services numériques, et nous nous efforçons de les résoudre au plus vite.
Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
- Descriptif du moment précis du blocage ;
- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d'immatriculation ;
- Le n° de la démarche
En effet, cette anomalie nécessite une étude approfondie par notre service technique.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider.
Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
