Renouvellement de Passeport depuis Tokyo

Ressenti de l'usager : Neutre

La prise de rdv, les papiers à fournir, tout cela a été très simple et rapide.
Mais le fait de ne pas pouvoir payer le "timbre" nécessaire à la démarche sur place, est un petit inconvénient.
Le plus gros problème étant que, habitant à Osaka, le seul endroit pour faire les démarches se trouve à Tokyo. Il aurait été bien plus pratique de pouvoir faire tout cela depuis le consulat de Kyoto, ou en tout cas d'avoir plusieurs endroits différents dans le Japon.
Cela étant dit, l’accueil à l'ambassade de Tokyo a été extrêmement satisfaisant.
La sécurité, très polie et souriante. Le bâtiment en lui-même est très propre et spacieux. Et surtout, l'agente qui s'est chargée de mon dossier a été parfaite. Elle a été extrêmement sympathique, a pris le temps de bien tout expliquer, et a rendu tout cela facile.
En résumé, je pense que les démarches (pour le Japon) pourraient être quelques peu simplifiées, mais en ce qui concerne l'ambassade, c'était très bien. J'ai fait beaucoup d'ambassades de beaucoup de pays différents, et aucune n'a été si propre et si agréable, et de très très loin.
Mais une fois de plus un grand merci à cette agente qui s'est occupée de mon dossier, elle a rendu tout facile.

D-3 le 13/07/2026 - Japon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil à l'ambassade de France au Japon. Vous soulignez quelques points d'amélioration, notamment l'achat du timbre électronique et la localisation des services.

Sachez que vous pouvez acheter votre timbre électronique en ligne grâce à une carte bancaire, dès lors que vous disposez d'une connexion Internet. Cela pourrait vous faciliter le parcours sans nécessiter un paiement sur place.
 

En ce qui concerne les lieux où il est possible de déposer une demande de passeport et/ou de carte nationale d'identité, nous comprenons que des options supplémentaires à Tokyo seraient souhaitables. Votre retour est précieux pour envisager des améliorations futures.

Nous vous remercions de votre partage d'expérience et sommes ravis que l'accueil à l'ambassade ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
France Consulaire

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