Site ANTS : Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 20/07/2024 j'ai accédé au site ANTS pour signaler mon changement d'adresse pour ma carte grise. Comme il est indiqué sur ce site, j'ai signalé mon changement d'adresse en passant par le site "service-public.fr". J'avais reçu un mail confirmant ce changement. J'ai eu la surprise de constater, lors d'un contrôle de police récent, que le changement n'avait pas été pris en compte et que j'avais 3 avis de contravention, non reçus ! J'ai donc refait la démarche directement sur ANTS le 02/07/26 mais on me demandait un code associé à la carte grise. J'avais demandé un nouveau code, non reçu.
Troisième essai hier, et là j'ai bien reçu le code et, a priori, le changement d'adresse est réalisé. Conclusion : procédure un peu compliquée et stressante surtout qu'il est écrit que le code va être envoyé à l'adresse de la carte grise, donc l'ancienne !
Cordialement.

jkl63 le 13/07/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jkl63,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons l’insatisfaction que vous exprimez. 

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du changement d’adresse de votre carte grise

En effet, les démarches effectuées sur le site du Service-Public sont liées au Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV). Il est possible que votre démarche n’ait pas abouti en raison de problèmes techniques. 

En ce qui concerne le code confidentiel, si vous êtes connecté via FranceConnect et que la démarche vous concerne personnellement, il n’est pas nécessaire de saisir un code confidentiel pour la réaliser.

Vous pouvez consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse

 Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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