Bonjour Angèle,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés concernant votre demande de permis de conduire.
Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.
Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité d’intervenir sur le délai de traitement.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : à sélectionner selon votre situation).
Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
