Consulat de Genève demande passeport et carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience a été bien meilleure qu’il y a 4 ans, sur tous les points.
Facilité et rapidité pour la prise de rendez-vous, rapidité du traitement de la demande. Un point qui reste un peu bizarre est qu’on nous demande des papiers qui ne sont pas listés comme nécessaires sur le site Internet (livret de famille, certificat de naissance alors que dématérialisation…) mais de par mon expérience précédente j’avais tout pris quand même.
Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et efficace des équipes de sécurité à l’entrée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant l'obtention de votre carte d'identité. Nous notons avec satisfaction l'amélioration de votre expérience par rapport à votre visite précédente, et nous sommes heureux de constater que nos équipes ont su vous accueillir chaleureusement.

Concernant la demande de documents non listés sur le site, nous comprenons votre perplexité. Il est possible que des documents supplémentaires soient requis dans certains cas particuliers, par exemple si l'état civil de votre lieu de naissance n'est pas dématérialisé. Pour vérifier les besoins spécifiques à votre situation, nous vous invitons à consulter régulièrement le site service-public.fr, qui détaille les documents exigés selon différents cas de figure.

Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre préparation, contribuant ainsi à l'efficacité de votre visite. Merci de continuer à nous faire part de vos observations pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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