E-photo .

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je trouve cette situation absurde et coûteuse. Je paie 10 € pour une e-photo et 4 photos papier qui ne servent même pas pour le code unique emploi. Avant, on payait 8 € et on avait 6 photos pour plusieurs demandes pendant 6 mois. Aujourd’hui, il faut refaire une e-photo à chaque fois, ce qui n’est ni économique ni écologique. Merci de revoir ce système.
Demande de renouvellement de permis dans le même moi je paye deux fois 10 euro et j'ai 8 photo papier inutile. Alors que la e photo devrait être stocké et utilisable pour 3 ou 6 mois .
Le service Ants vous nous prenez pour des fourmis. Bravo a vous

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mysa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le code e-photo.

En effet, le code e-photo est à usage unique. Dès lors qu’il est consommé dans une demande, il n’est plus possible d’être utilisé.

Vous avez la possibilité de procéder à l’envoi de vos photos en version papier. Il vous suffit de sélectionner à l’étape 5 « Je dispose d’une photo classique » et à télécharger le support photo/signature à la fin de votre démarche.

De plus, sachez que nos services ne sont pas décisionnaires de cette validation unique.

Si vous souhaitez faire part de votre remarque, nous vous invitons à solliciter le service concerné.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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