ephoto inutilisable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé une demande de permis international qui a été refusé pour un problème d'informatisation, on me demande de reprendre contact avec ma préfecture qui a délivrée mon permis (donc à plus de 700 km de chez moi), ils m'informent faire une demande au niveau du fichier national puis me disent que c'est fait mais quand je renouvelle ma demande ma ephoto n'est plus valable. 10 euros de perdu? pour une erreur qui dépend pas de moi? Pourquoi ne pouvons nous pas renvoyer la première demande dans ce cas, car c'est pas de ma faute? ou libérer le numéro de la ephoto qui n'a pas été utilisé? ou effectuer un remboursement? C'est une honte.