rapide et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Le service est bon et plutôt efficace. Je regrette simplement le prix de la e-photo à 10€ : fini le photomaton nous avons des caméra sur nos ordinateurs et téléphones. Et aussi le fait que j'ai eu besoin de poser des questions sur une IA en même temps que que j'avançais sur le site pour clarifier quelques points très spécifique à ma situation. Le site pourrait proposer ce service, comme le ferait un conseillé. Sinon je vais mettre une note très positive car je trouve que la démarche est quand même très efficace.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour thierry,

Nous apprécions votre retour positif sur l'efficacité de notre service.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le coût de la e-photo. Ce tarif est fixé par les professionnels agréés qui réalisent ce service et n'est malheureusement pas déterminé par l’ANTS.

Concernant votre suggestion d'intégrer une IA pour vous accompagner, nous souhaitions vous informer qu'un chatbot est déjà disponible sur notre site. Il est là pour répondre aux questions et aider les usagers tout au long de leurs démarches.

Nous sommes désolés si sa présence n'a pas été suffisamment visible ou si vous n'avez pas eu l'occasion de l'utiliser. Votre remarque nous encourage à réfléchir à la manière de mieux le mettre en avant.

Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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