Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur Fil d'Ariane : Mot de passe oublié. Je demande à le réinitialiser. Je reçois un mail avec lien pour le réinitialiser. Je suis la procédure et reçois le message que mon nouveau mot de passe a été pris en compte et que je peux me connecter. Mais, à ma tentative de connexion un message rouge me dit que mon compte est inactif. Et impossible d'en créer un nouveau car là un message me dit que mon adresse mail est déjà utilisée.
Bref, je tourne en rond. Impossible de signaler ma présence à l'étranger. J'ai pourtant utilisé ce service plusieurs fois par le passé sans problème. Mais cette fois, black-out. Très regrettable.