BonjourMSr60,
Nous avons lu avec attention votre témoignage concernant les difficultés d'accès à votre espace personnel "Mon espace santé" et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Afin de résoudre ce dysfonctionnement, nous vous recommandons de consulter l'article dédié sur ameli.fr intitulé : "Mon espace santé, un carnet santé numérique et sécurisé" qui pourrait contenir des informations utiles, ainsi que ce topic issu de notre forum ameli qui fait le point sur le service "Mon espace santé". Vous pouvez également vous référer à la rubrique de questions fréquentes sur monespacesante.fr pour obtenir davantage de solutions.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne, notamment sur le dispositif "Mon espace santé".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.
Si ces ressources ne vous permettent pas de retrouver l'accès à votre espace personnel, nous vous suggérons de contacter un conseiller par téléphone en composant le 34 22. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 (service gratuit + prix appel).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et allons prendre en compte les difficultés que vous avez rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.
