Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de notre arrivée au consulat de Québec la personne à l'accueil été très désagréable. Ensuite lors du rdv la peraonne a voulu me faire payer le timbre alors que je l'avais déjà fait par internet et que ceci était inscrit à mon dossier. De plus mon passeport était en valide jusqu'au 9 août mais il n'a pas voulu me le rendre. De ce fait si une urgence se présente je n'ai plus de passeport pour voyager. Deuxième fois que nous y allons et 2eme fois où nous sommes très insatisfaits du service et de l'accueil. A noter que la première fois nous avions eu à faire aux meme personnes que ce jour.