emiii 10/07/2026 Eure (27)

Ressenti négatif

e photo

J'ai voulu m'inscrire au permis, sauf que je me suis trompé de catégorie. Donc quand j'ai voulu refaire la bonne demande, on m'a informé que le code était déjà utilisé. Sachant que les 4 photos sont à 10 euros. Je dois en refaire... 20 euros pour une demande pour un passage d'examen. Et quand je vais devoir faire la demande du permis pour me faire envoyer le permis, je vais encore devoir payer 10 euros. Donc, on est sur un total de 30 euros pour un permis. Sympa le système français.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour emiii, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le code e-photo. 

Sachez que celui-ci est à usage unique. Dès lors qu’il est consommé dans une demande, il n’est plus possible d’être utilisé. Nos services ne sont pas décisionnaires de cette validation unique. 

Vous avez la possibilité de procéder à l’envoi de vos photos en version papier. Il vous suffit de sélectionner à l’étape 5 « Je dispose d’une photo classique » et à télécharger le support photo/signature à la fin de votre démarche. 

De plus, les photos sont utilisables 6 mois. Passé ce délai, il vous sera recommandé de renouveler celle-ci pour la fabrication de votre permis de conduire. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2026

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