Pré demande

La façon dont la pré demande est présentée sur le site est peu claire. Je ne savais pas vraiment si je devais faire une pré demande ou pas et quels seraient les avantages. Il s'est avéré que c'était mieux de l'avoir fait, mais ce n'était pas vraiment clair. je pense qu'une présentation en début de processus avec les étapes listées une après l'autre - avec l'option de ne pas faire la pré demande (et expliquer qu'elles sont les conséquences) - serait très bien.
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience concernant la pré-demande pour un titre d'identité et de voyage. Nous comprenons les difficultés rencontrées et sommes désolés pour le manque de clarté dans le processus.

La pré-demande en ligne permet de gagner du temps lors du dépôt du dossier, mais elle n'est pas obligatoire.

Votre suggestion d'une présentation plus claire avec des étapes détaillées et les conséquences de chaque choix sera étudiée. Nous vous remercions d'avoir partagé vos réflexions, qui nous aident à améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
France Consulaire

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