Très bonne expérience à l’ambassade de France à Tokyo, seul bémol la photo

Bonjour,

J’ai eu globalement une très bonne expérience. Le site est plutôt clair malgré les nombreux clics à faire, et l’équipe consulaire répond assez vite et clairement aux demandes par e-mail.

Pour améliorer l’expérience peut-être qu’il faudrait marquer dans le mail récapitulatif de la prise de rendez-vous que les photos sur fond blanc sont interdites. On oublie un peu vite cela malheureusement entre tous les clics à faire.
Aussi, qu’une seule photo est nécessaire si on fait une demande de CNI et passeport car la photos sur fond sera numérisée.

Merci encore.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le site clair et que l'équipe consulaire a su répondre efficacement à vos demandes.

Votre suggestion concernant l'ajout d'une information sur les photos dans le courriel récapitulatif de prise de rendez-vous est très pertinente et pourrait certainement simplifier et améliorer la préparation des dossiers.

Nous apprécions vos recommandations qui nous aident à rendre nos services encore plus efficaces et agréables.

Merci pour votre retour constructif et votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire

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