Impossible d'accéder aux notes du Dnb sur cyclades

Après connexion, le message suivant s'affiche : "Vos notes n'ont pas encore été publiées, veuillez renouveler votre demande ultérieurement." Alors que le résultat est sorti depuis plus de 24h et que les autres élèves ont tous eu leurs notes instantanément. Comment débloquer la chose ?

116 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'accessibilité aux résultats.

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Si la difficulté persiste, nous vous recommandons de changer de navigateur ou de vider le cache du navigateur que vous utilisez avant de recharger la page.

Si vos résultats ne sont toujours pas disponibles, il est possible de contacter votre établissement scolaire pour obtenir des informations supplémentaires.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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