Marcello 09/07/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Renouvellement de titre de séjour : plus de trois ans d’attente malgré une décision favorable

Je souhaite partager mon expérience concernant le renouvellement de mon titre de séjour permanent de 10 ans.

Mes empreintes biométriques ont été prises à la préfecture de Nanterre le 11 mai 2023. Lors d’un rendez-vous le 8 juillet 2026, il m’a été indiqué que mon titre de séjour était toujours en cours de fabrication, soit plus de trois ans après la prise des empreintes. Pourtant, la décision favorable de renouvellement avait été prise en mars 2023.

Je comprends que des retards administratifs puissent survenir, mais un délai de plus de trois ans pour la fabrication d’un titre de séjour après une décision favorable me paraît totalement excessif et injustifiable. Cette situation est d’autant plus difficile à comprendre que, dans d’autres départements, les délais de fabrication sont généralement de quelques semaines.

Je regrette profondément l’absence d’information, de suivi et d’explication de la part du Bureau du Séjour des Étrangers de la Préfecture des Hauts-de-Seine concernant ce retard exceptionnel.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour.
Nous sommes désolés pour le délai que vous rencontrez. Il est effectivement inhabituel d'observer une attente aussi prolongée après une décision favorable.


Vous pouvez déposer une réclamation en ligne à l'adresse suivante : 

https://ate.questionnaire.interieur.gouv.fr/index.php/711983?lang=fr

Pour faciliter le traitement de votre réclamation, nous vous remercions de remplir l'ensemble des champs du formulaire.


Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé votre expérience, qui est précieuse pour l’amélioration de nos services.

Cordialement,
MM de la mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 15/07/2026

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