La cour d'appel de Paris ne répond pas au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu une mystérieuse SATP d'un montant de 380€, avec aucune information sur l'infraction à la source de la procédure, datant de 2 ans auparavant.
La DGFIP ayant émis la SATP me dit être incapable de me donner la moindre info, et de contacter la cour d'appel de Paris qui a émis le jugement. Bilan : après 5 jours et 40 tentatives d'appel au numéro officiel fourni, à toutes heures de la journée (9h, 10h, 11h, 12h, 13h, ect.), impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone car "toutes nos lignes sont occupées"... J'ai également envoyé des mails : pas de confirmation de réception, et pas de réponse non plus, évidemment. Impossible d'avoir une quelconque information d'un autre service juridique, car ils "n'ont pas accès aux détails du dossier"... Je ne détaillerai même pas le ping-pong de service en service. Je ne sais plus quoi faire pour faire avancer le dossier, comment procéder ?

maxime le 10/07/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Cour d'Appel de Paris

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation face à la situation liée à votre saisie et aux difficultés rencontrées pour obtenir des informations. Désolé pour cela.

Le service est tenu de répondre aux courriels dans des délais raisonnables mais il peut arriver qu'en période de vacations, compte tenu des sous-effectifs, ces délais soient allongés. 

Si vous ne souhaitez pas attendre vous pouvez également vous rendre au service d'accueil unique du justiciable qui devrait pouvoir vous donner des informations sur votre dossier. 

Nous espérons que cela facilitera vos démarches et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Amandine, pour Cour d'Appel de Paris

Comment avez-vous trouvé la réponse ?