Compléter une demande de retraite déjà commencée
Ressenti de l'usager : Positif
Lorsque j’ai enregistré 95 % de ma demande de retraite à l’occasion de ma première saisie, j’ai été bloqué, car une pièce me manquait pour poursuivre. J’ai donc enregistré ma saisie et recommencé le lendemain, pensant, lors de ma nouvelle connexion, me « retrouver » sur la page laissée en attente.
Sur mon tableau de bord, ne figurait aucun onglet, je veux dire directement accessible, avec un intitulé du genre « Reprendre votre demande laissée en attente », et je me suis inquiété de devoir tout ressaisir en choisissant « Demander votre retraite » !
Après avoir contacté l’assistance CARSAT, voulant éviter toute mauvaise manipulation, qui m’a confirmé qu’il fallait tout d’abord bien cliquer sur « Demander votre retraite », j’ai retrouvé mon dossier à l’endroit où je l’avais laissé, puis je l’ai finalisé et enregistré facilement.
Je remercie les différents personnels contactés pour leur aide, tous aimables, bienveillants et compétents.