Compléter une demande de retraite déjà commencée

Ressenti de l'usager : Positif

Lorsque j’ai enregistré 95 % de ma demande de retraite à l’occasion de ma première saisie, j’ai été bloqué, car une pièce me manquait pour poursuivre. J’ai donc enregistré ma saisie et recommencé le lendemain, pensant, lors de ma nouvelle connexion, me « retrouver » sur la page laissée en attente.
Sur mon tableau de bord, ne figurait aucun onglet, je veux dire directement accessible, avec un intitulé du genre « Reprendre votre demande laissée en attente », et je me suis inquiété de devoir tout ressaisir en choisissant « Demander votre retraite » !
Après avoir contacté l’assistance CARSAT, voulant éviter toute mauvaise manipulation, qui m’a confirmé qu’il fallait tout d’abord bien cliquer sur « Demander votre retraite », j’ai retrouvé mon dossier à l’endroit où je l’avais laissé, puis je l’ai finalisé et enregistré facilement.
Je remercie les différents personnels contactés pour leur aide, tous aimables, bienveillants et compétents.

Utilisateur du site CARSAT le 09/07/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage positif concernant l'accompagnement dans la complétude de votre demande de retraite. Nous regrettons que l'absence d'un intitulé explicite ait causé une certaine confusion lors de votre démarche et nous prenons note de cet axe d'amélioration.

Pour continuer une demande de retraite en cours, il est nécessaire, en effet, de cliquer sur "Demander votre retraite". Nous sommes ravis que l'assistance de la CARSAT ait été efficace et que vous ayez pu finaliser votre demande sans difficulté. Pour information, l'enregistrement est conservé 90 jours et vous auriez reçu un message, vous recommandant de finaliser votre demande à 30 jours puis 60 jours.

Merci d'avoir pris le temps de saluer nos équipes pour leur amabilité et leur compétence et de mettre ainsi en avant notre offre de service d'accompagnement téléphonique au dépôt de la demande de retraite. Pour solliciter cette aide il suffit d'envoyer un message dans la messagerie de votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr  et vous êtes recontacté par téléphone dans les 72h.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne

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