Demande d'extrait casier judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici la réponse du site alors que les données envoyés sont conformes
malgré cela voici la réponse du site : "L'identité que vous avez saisie (nom de famille, prénom(s), date de naissance) n'est pas strictement conforme à celle de votre demande."

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le problème d'identité non reconnue lors de l'utilisation des services en ligne. Désolé pour ce désagrément. Nous vous conseillons de vérifier que toutes les informations saisies correspondent exactement à celles mentionnées dans votre demande (une erreur de saisie a pu se glisser, ce n'est pas si rare que ça !). En cas de difficultés, vous pouvez contacter notre service d'assistance téléphonique.Nous vous remercions pour votre patience et pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national

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