Changement de Nom sur carte grise quatrième fois qu'on me demande les mêmes documents de divorce et justificatif de domicile pour un changement de Nom sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, quatre fois qu'on me demande les mêmes documents de divorce où figure que ma voiture m'a été attribuée par le jugement que j'ai envoyé en ligne ainsi que mon justificatif de domicile afin de mettre à jour ma carte grise, et toujours le même retour de leur part, REFAIRE LA DEMANDE, je reste correct alors en retour j'apprécierais du respect pour l'usager , qui sont ces personnes qui traitent nos dossiers ?? Ou les refusent systématiquement.
Cordialement.

Na12na le 09/07/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Na12na,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. 

Nous prenons note de votre retour concernant votre demande d’immatriculation. 

À titre d’information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d’accompagner les usagers dans leurs démarches liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité, ainsi que d’assurer la délivrance de ces documents selon des procédures sécurisées et contrôlées.

L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur. Celui-ci applique et gère la réglementation en vigueur relative aux pièces justificatives à fournir.

À ce titre, nous ne sommes pas décisionnaires quant aux documents exigés

En cas de besoin, Il est possible de vous rapprocher de nos services, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?