Service Urssaf /pajemploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la fusion Urssaf /pajemploi on galère avec plusieurs pages à ouvrir, faire défiler des listes qui ne nous concerne pas pour finalement ne jamais pouvoir accéder à nos bulletins de paie ! Nos employeurs sont rangés de façon anarchique donc il faut chercher aussi ( je plains celles qui bossent depuis 30 ans !!).
Quand on contacte le service pour signaler le problème , il nous sort la même sauce à chaque fois: cliquer sur télécharger et ouvrir, réessayer plusieurs fois, changer de serveur… ces têtes pensantes qui n’ont que ça a faire devraient faire machine arrière et nous remettre pajemploi qui fonctionnait très bien. Cela nous ferait gagner du temps à tous. On va pas changer d’ordi pour leur faire plaisir aussi ?
Une ass mat en colère

Nounou le 09/07/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF AUVERGNE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées depuis l'évolution des services Pajemploi.

Si vous ne parvenez pas à accéder à vos bulletins de salaire malgré les manipulations déjà effectuées (téléchargement, changement de navigateur, etc.), nous vous invitons à contacter un conseiller au 0 806 807 253 (service gratuit + coût d’appel), disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, afin qu'il puisse vérifier votre dossier et vous accompagner dans la résolution de la difficulté. Si nécessaire, un accompagnement par partage d'écran pourra vous être proposé afin d'identifier l'origine du problème.

Nous prenons également note de vos remarques concernant l'organisation des employeurs et la navigation au sein de votre espace. Votre retour d'expérience est précieux et sera transmis aux équipes concernées dans le cadre de l'amélioration continue des services.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine

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