Bonjour,
Je comprends parfaitement votre mécontentement et votre inquiétude. Après avoir déposé votre demande avec l'ensemble des pièces justificatives dès janvier 2025, il est tout à fait légitime de souhaiter connaître l'état d'avancement de votre dossier.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur votre situation, vous pouvez contacter l'Assurance Retraite :
Par téléphone, en composant le 3960 (service gratuit + prix d'un appel) depuis la France, du lundi au vendredi.
Par messagerie sécurisée, depuis votre espace personnel sur le site : www.lassuranceretraite.fr. Ce service permet d'adresser directement votre demande à nos services et de conserver un suivi de vos échanges.
Nous tenons également à vous informer qu'en raison d'une forte augmentation du nombre de demandes à traiter, nos délais de réponse et de traitement sont actuellement plus longs qu'à l'accoutumée. Malgré cette situation, nos collaborateurs restent pleinement mobilisés et mettent tout en œuvre pour traiter chaque dossier avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud, Carsat Centre Ouest
