Difficulté à obtenir un suivi de ma demande de renouvellement de titre de séjour

J'ai effectué une demande de renouvellement de mon titre de séjour via démarches simplifiés auprès de la préfecture de bobigny. Afin de connaître l'état d'avancement de mon dossier, j'ai envoyé plusieurs e-mails à l'adresse suivante : "sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr" mais je n'ai reçu aucune réponse en retour à ce jour

Un récépissé de 6 mois m'a été délivré et cela fait maintenant plus de 5 mois et Sans aucune information sur l'avancement de mon dossier, cette situation est source d'inquiétude et d'incertitude.

Je souhaiterais qu'un meilleur suivi soit mis en place et que les usagers reçoivent une réponse à leurs demandes, même lorsqu'il n'y a pas encore de décision. Une simple information sur l'état d'avancement du dossier permettrait d'éviter de nombreuses inquiétudes et d'améliorer la qualité du service.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/07/2026

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