Signal conso

Ressenti de l'usager : Positif

Ma mutuelle ne prenait pas en compte ma demande de résiliation et continuait à me prélever et même déconnectait ma nouvelle mutuelle de la télétransmission. Pendant deux mois elle ne répondait à aucune de mes demandes d'explication, mais par contre m'a contacté rapidement quand il s'est agit de me signaler que leur prélèvement automatique du mois de juillet avait été rejeté (j'avais fini par faire opposition).
J'ai donc fait le signalement, et comme par magie, deux jours après la mutuelle a bien pris en compte ma demande de résiliation à la date demandée et me rembourse le trop-perçu.