Renouvellement Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Très bonne expérience : accueil, date rdv, respect de l'horaire. Seul hic : le logiciel qui plante, obligé de refaire tout le processus donc perte de temps pour moi et l'agent.
Néanmoins, très bon service.

misst1guete le 08/07/2026 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive auprès de notre service, bien que nous soyons désolés pour le contretemps technique rencontré lors de votre rendez-vous. Les erreurs peuvent occasionnellement survenir et entraîner des retards. Sachez que notre équipe travaille constamment à améliorer la fiabilité de nos systèmes pour minimiser ces imprévus.

Nous sommes ravis de constater que, malgré cet incident, l'accueil et la gestion du rendez-vous vous ont satisfait.

Nous vous remercions de votre retour d'expérience, qui est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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