Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la création de votre compte sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr.
Lorsque le message indique que la demande a été refusée en raison d'informations non valides, cela signifie généralement qu'une ou plusieurs informations saisies ne correspondent pas à celles enregistrées dans votre dossier (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique ou autres données d'identification).
Nous vous invitons à contacter un conseiller au 3698 (service gratuit + prix d'appel), du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, afin qu'il puisse vérifier les informations enregistrées sur votre dossier et procéder, si nécessaire, à leur mise à jour. Un accompagnement par partage d'écran pourra également vous être proposé afin de vous assister dans la création de votre espace en ligne.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 09/07/2026
